Chính sách bảo hành bảo trì


1. Tất cả các sản phẩm và dịch vụ của công ty TNHH Phương Nam Vina cung cấp cho khách hàng bao gồm: phần mềm, website, hosting, server, email server, tên miền (domain) sẽ được hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành, bảo trì vĩnh viễn.

2. Đối với dịch vụ website, phần mềm:

   • Công ty Phương Nam Vina chỉ hỗ trợ bảo hành, bảo trì với điều kiện khách hàng không yêu cầu cung cấp tài khoản quản trị hosting. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu cung cấp tài khoản quản trị hosting, chúng tôi sẽ không còn nghĩa vụ bảo hành và bảo trì.

    •  Website sau khi thiết kế và lập trình xong, nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ lưu trữ hosting của Phương Nam Vina cung cấp thì chúng tôi chỉ có nghĩa vụ hỗ trợ bảo hành bộ mã nguồn đã cung cấp cho khách hàng tại thời điểm nghiệm thu và ký kết biên bản bàn giao. 

3. Để được bảo hành, bảo trì và xử lý kỹ thuật, khách hàng cần sử dụng thông tin đã đăng ký trên hợp đồng dịch vụ với công ty Phương Nam Vina bao gồm: email, số điện thoại để gửi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không có nghĩa vụ phản hồi hoặc không giải quyết nếu kiểm tra thông tin khách hàng không đúng như đăng ký trên hợp đồng.

4. Khách hàng có thể sử dụng email hoặc số điện thoại để yêu cầu hỗ trợ đối với các trường hợp dịch vụ website, server, hosting, domain, email server bị gián đoạn cần kiểm tra và xử lý gấp. Khách hàng cần sử dụng email đăng ký trên hợp đồng để gửi yêu cầu hỗ trợ đối với tất cả những trường hợp khác như: nâng cấp, chỉnh sửa, thay đổi thông tin, cung cấp tài khoản quản trị (website, hosting, email server).

 

Tin tức khác | Xem tất cả

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
icon

Support Online 24/7

0912 817 117

Chat Skype

Support Online 24/7

0915 101 017

Chat Skype

Minh Nguyệt - Tư Vấn 

0912 333 945 

Chat Skype

Thanh Huyền - Tư Vấn 

0912 857 117 

Chat Skype

Ngọc Lài - Tư Vấn 

0912 827 117 

Chat Skype

Yến Thư - Tư Vấn 

0915 397 117 

Chat Skype

Nếu bạn đang cần tìm đơn vị cung cấp dịch vụ làm thủ tục thông báo và đăng ký website lên Bộ công thương, hãy liên hệ với Công ty Phương Nam Vina. Dịch vụ...
Từ ngày 10/05/2018 đến hết ngày 10/06/2018, công ty Phương Nam Vina áp dụng chương trình ưu đãi dành cho các khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ lưu trữ Email chuyên...
Tham khảo các mẫu website công ty giao diện đẹp, thiết kế chuyên nghiệp, khoa học ở nhiều lĩnh vực kinh doanh của Công ty thiết kế web Phương Nam Vina.
Kỹ thuật viên Phương Nam Vina xin chia sẻ một số hướng dẫn cách tạo và quản trị email theo tên miền trên Email Server Linux để bạn đọc cùng tham khảo và áp...
Việc cài đặt email trên Outlook 2007 và 2010 đôi lúc lại gây khó khăn đối với chúng ta. Sau đây là một số hướng dẫn cách cài đặt email trên Outlook 2007 và 2010.
Phương Nam Vina xin chia sẻ một số hướng dẫn cách chọn tên miền đẹp để thiết kế website hoặc sử dụng email theo tên miền phù hợp với các lĩnh vực kinh doanh.