Những cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu

Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và mạng Internet, bán hàng online đã nhanh chóng trở thành một mảnh đất màu mỡ, đầy tiềm năng. Rất nhiều người khi bắt tay vào kinh doanh lĩnh vực này đều nhanh chóng đạt được doanh thu, lợi nhuận còn hơn cả mong đợi. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách bán hàng online hiệu quả. Do đó mà trong bài viết này, đội ngũ biên tập của Website chuyên nghiệp sẽ gợi ý cho bạn các cách kinh doanh trực tuyến dễ mang lại thành công nhất.
 

1. Xác định nhu cầu thị trường

Khi bắt đầu kinh doanh, việc đầu tiên mà bạn cần làm đó chính là xác định nhu cầu của thị trường hiện nay là gì? Sau đó mới đến bước chọn sản phẩm để đáp ứng cho nhu cầu đó. Có thể nói, kinh doanh online thành công hay không đều xuất phát từ bước này. Do đó, để nghiên cứu thị trường hiệu quả thì các bạn có thể tìm hiểu thông qua một vài chiến lược dưới đây:

- Thường xuyên theo dõi, tham gia các hội, nhóm trên mạng xã hội để không ngừng học hỏi, thu thập các thông tin cần thiết về thị trường để biết được mọi người đang cần cái gì.

- Tận dụng một số công cụ nghiên cứu hành vi người dùng, phân tích từ khóa để cập nhật xu hướng mới nhất hoặc những vấn đề mà mọi người đang quan tâm.

-  Quan sát và phân tích tình hình kinh doanh của các đối thủ của bạn. Sau đó tiến hành phân tích những điểm mạnh, yếu của họ để mình có thể áp dụng vào việc kinh doanh được hiệu quả hơn.

2. Viết bài PR sản phẩm

Viết nội dung miêu tả cho sản phẩm chính là một bước quan trọng mà bạn không nên bỏ qua nếu muốn kinh doanh online mang lại hiệu quả như mong đợi. Tất nhiên, bạn không thể thu hút khách hàng bằng những đoạn văn dài dòng, lan man với câu cú lủng củng. Tốt nhất, hãy nên tập trung vào những ưu điểm, lợi ích mà khách hàng có thể nhận được.

Đặc biệt, bạn cũng cần chú ý rằng mục đích của mình đó chính là mô tả sản phẩm một cách trung thực chứ không phải phóng đại quá mức. Nếu được, bạn cũng hãy sáng tạo thêm những video về sản phẩm để được khách hàng đánh giá cao hơn.

3. Thiết kế website bán hàng

Bên cạnh việc bán hàng trên Facebook hay sàn thương mại điện tử, để xây dựng thương hiệu cho mình và kinh doanh lâu dài thì bạn đừng quên thiết kế website cho mình. Đây là giải pháp kinh doanh online hiệu quả được rất nhiều người hiện nay quan tâm bởi những ưu điểm đặc biệt.

Theo đó, website được ví như bộ mặt đại diện cho doanh nghiệp trên thị trường Internet. Một trang web chuyên nghiệp, chất lượng sẽ làm cho khách hàng của bạn có ấn tượng và muốn ở lại lâu hơn để ấn tượng. Điều đặc biệt là không như những công cụ bán hàng khác, website hoàn toàn không bị kiểm soát bởi bên thứ ba trong việc đăng tải sản phẩm, dịch vụ cũng như không phải lo lắng về việc bị xóa mất tài khoản bất cứ lúc nào.

Nên nhớ, trang web của bạn chính là một cửa hàng trực tuyến để bán hàng online. Do đó, hãy cố gắng thiết kế để web trông thân thiện hơn với khách hàng bằng một giao diện hiện đại, bắt mắt và quan trọng là phải dễ sử dụng. Vậy nên, nếu không có kinh nghiệm thì các bạn có thể tham khảo dịch vụ thiết kế website bán hàng online tại Phương Nam Vina. Với hơn 10 năm hoạt động, đây là công ty sẽ giúp bạn có được một trang web chuyên nghiệp nhất để phục vụ cho quá trình phát triển của doanh nghiệp. Liên hệ ngay qua số Hotline: 0912817117, 0915101017 để được đội ngũ của công ty tư vấn một cách chi tiết.
 

4. Tạo uy tín trên các kênh online

Mọi người thường có xu hướng truy cập vào Internet để tìm kiếm thông tin mình cần. Do đó, việc đăng tải các thông tin miễn phí nhưng phải đảm bảo chất lượng, chính xác là điều mà bạn cần nên cân nhắc. Nếu nội dung của bạn đủ hay, đủ hữu ích thì chắc chắn sẽ thu hút thêm nhiều người đọc hơn nữa.

Ngoài ra, để gia tăng lượng tiếp cận cho website của mình, bạn cũng đừng quên tiếp thị những bài viết của mình trên trang mạng xã hội, các diễn đàn,.... Đặc biệt, nếu muốn nâng cao uy tín cá nhân thì bạn cần phải tham gia các nhóm đang hoạt động trong lĩnh vực mà mình kinh doanh.

Ví dụ, khi kinh doanh thời trang online thì bạn cũng cần phải tham gia các group về nguồn hàng, hướng dẫn kinh doanh,.... Nếu có sẵn kiến thức, đừng ngần ngại chia sẻ sự hiểu biết của mình nhưng nên nhớ là ở trong mức độ vừa phải thôi nhé.

5. Chạy quảng cáo (Adwords) thu hút khách hàng và traffic

Adwords chính là một chương trình quảng cáo của Google mà tại đây, bạn sẽ cần phải thanh toán tiền cho mỗi cú click chuột để nội dung được hiển thị trên kết quả tìm kiếm. Thông thường, những kết quả có chữ Ad trong ô vuông đầu tiên chính là các kết quả đã được trả tiền để có thứ hạng cao.

Lợi ích của việc chạy Ad nằm ở chính tốc độ và sự phủ sóng của nó. Tức là chỉ trong vài phút, bạn đã có tự tạo ra và khởi động một chiến dịch quảng cáo trên mạng Internet mà vũ khí ở đây chính là những dòng chữ, hình ảnh, video,....

Khi sử dụng Adword, bạn có thể dễ dàng tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu của mình mà Google đã phân loại sẵn dựa trên thao tác tìm kiếm. Không chỉ thu hút khách hàng, việc chạy Ad còn giúp website của bạn được gia tăng lượt traffic do người xem click vào bài viết.

6. Tổ chức các chương trình khuyến mãi

Một trong những bí quyết kinh doanh online hiệu quả mà nhiều người làm kinh doanh hiện nay đều lưu ý đó chính là tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoặc tạo ra những mini game để kết nối với khách hàng. Đa phần khách hàng hiện nay đều yêu thích việc mua hàng với mức giá ưu đãi. Do đó, bạn có thể tận dụng cách này để đẩy mạnh doanh thu, lợi nhuận cho mình.

Để khuyến mãi, các bạn có thể thực hiện việc giảm giá cho các mặt hàng, tặng quà cho khách hay theo hình thức mua một tặng một. Ngoài ra, nếu không giảm giá sản phẩm thì các bạn cũng có thể giảm phí ship cho khách hàng, hoặc tặng những voucher, ưu đãi cho khách khi mua hàng vào lần tới.

Không chỉ thu hút khách hàng thông qua những chương trình khuyến mãi, cách kinh doanh online hiệu quả còn xuất phát từ việc hay tổ chức mini game. Tuy nhiên, để có thể giúp cho mini game được thành công thì bạn cần nên xây dựng một kế hoạch cẩn thận bao gồm từ nội dung mini game, phần thưởng, cách thức trao thưởng và giải thưởng như thế nào.
 

7. Tận dụng giá trị vòng đời mỗi khách hàng

Trong số các cách hướng dẫn bán hàng online hiệu quả, điều mà bạn cần phải quan tâm đó chính là tận thu giá trị vòng đời của  mỗi khách hàng. Theo số liệu cho biết, có ít nhất khoảng từ 36% khách hàng sẽ quay lại mua sản phẩm của bạn một lần nữa nếu sản phẩm chất lượng cao cùng cách chăm sóc chu đáo từ cửa hàng. Thậm chí, khi lần bán đầu tiên kết thúc, nếu khách hàng có được trải nghiệm không tốt thì họ sẽ không mua sản phẩm.

Vì vậy, cách kinh doanh online hiệu quả nhất mà bạn có thể áp dụng đó chính là áp dụng chính sách chăm sóc khách hàng và bán hàng nâng cao để tăng trải nghiệm của họ. Nếu không biết cách, bạn có thể tham khảo theo một vài gợi ý dưới đây:

- Tặng kèm phiếu giảm giá cho khách hàng mới trong lần mua hàng đầu tiên.

- Tặng kèm thêm các sản phẩm cho những khách hàng thân thiết hoặc khách đã mua trên 2 hoặc 3 lần.

- Gửi kèm thêm những thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc đơn giản chỉ là cảm ơn vì đã mua hàng trên SMS, Facebook,...

8. Tối ưu giá sản phẩm

Sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng của bạn không chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng mà còn nằm ở mức giá thu hút. Một mức giá tốt đi với chất lượng sản phẩm cao sẽ luôn là yếu tố thu hút khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý khi tối ưu giá sản phẩm theo từng công đoạn. Đầu tiên, hãy khảo sát độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm. Qua đó mới có thể giúp bạn đưa ra được mức giá phù hợp, hấp dẫn hơn nhiều lần so với đối thủ.

9. Tối ưu hóa chi phí vận chuyển

Giải pháp kinh doanh online hiệu quả tiếp theo mà bạn có thể tham khảo đó chính là tối ưu chi phí ship hàng. Rất nhiều khách hàng hiện nay cho biết mức giá ship cao chính là nguyên nhân khiến họ không muốn đặt hàng online. Do đó, bạn có thể đồng giá ship trong khu vực nội thành hoặc giảm phí ship với đơn hàng hạn mức chẳng hạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên kết với các đơn vị vận chuyển để có thể ship hàng nhanh chóng, an toàn và cắt giảm chi phí một cách tối đa.
 

Vậy nên, nếu bạn đang muốn học cách bán hàng online hiệu quả và có lãi gấp từ 2 đến 3 lần thì hãy thực hiện theo những bí quyết mà Website chuyên nghiệp đã gợi ý trên đây. Chắc chắn, tình hình kinh doanh online của bạn sẽ khả quan hơn rất nhiều đấy. Chúc các bạn thành công!

Bài viết liên quan:

 5 mục tiêu kinh doanh online đơn giản, hiệu quả nhất
 Bí quyết kinh doanh online thành công cho người mới bắt đầu
 Cách thu hút khách hàng mới hiệu quả cho người làm kinh doanh